प्रक्रिया नवाचार और तीव्र प्रतिक्रिया - बी-तोहिन फैन रिमोट अनलॉकिंग सेवा का नया अपग्रेड

बी-तोहिन मशीन (जिआंग्सू) कं, लिमिटेड कई वर्षों से एयर सस्पेंशन और मैग्नेटिक लेविटेशन जैसे सिंगल-स्टेज हाई-स्पीड सेंट्रीफ्यूगल ब्लोअर के क्षेत्र में गहराई से शामिल है, हमेशा ग्राहकों के लिए स्थिर उत्पादन सुनिश्चित करने और बिक्री के बाद प्रतिक्रिया दक्षता में सुधार करने के मुख्य सेवा लक्ष्य के साथ। हमारी कंपनी ने इस प्रकार के ऊर्जा-बचत उत्पाद के लिए रिमोट मॉनिटरिंग और उपकरण खराबी लॉकिंग फ़ंक्शन स्थापित किए हैं। पहले, उपकरण द्वारा खराबी ट्रिगर करने और लॉक करने के बाद, ग्राहकों को संचार के लिए कॉल करना पड़ता था और आंतरिक रूप से कई OA अनुमोदन स्तरों से गुजरना पड़ता था। प्रक्रिया में कई चरण शामिल थे और अनलॉकिंग चक्र लंबा था, जिससे अक्सर उपयोगकर्ता के कारखाने क्षेत्र के सामान्य उत्पादन में देरी होती थी। कई ग्राहक प्रतिक्रिया और सुझाव प्राप्त हुए।

ग्राहक की मांगों को सुनें और सीधे सेवा की समस्याओं का सामना करें। हाई-स्पीड सेंट्रीफ्यूगल पंखों के धीमे अनलॉकिंग और लंबे उत्पादन डाउनटाइम की समस्याओं को पूरी तरह से हल करने के लिए, कंपनी ने आधिकारिक तौर पर "हाई स्पीड सेंट्रीफ्यूगल पंखों के इंटरनेट ऑफ थिंग्स को अनलॉक करने के लिए संचालन नियम" जारी किए हैं। 1 जुलाई, 2026 से, नई वीचैट समूह हाई-स्पीड अनलॉकिंग तंत्र पूरी तरह से लागू किया जाएगा, अनुमोदन प्रक्रिया को पुनर्गठित किया जाएगा, और प्रतीक्षा समय कम किया जाएगा। कंपनी अनलॉकिंग आवेदन प्राप्त होने से लेकर रिमोट अनलॉकिंग पूरा होने तक पूरी प्रक्रिया को एक घंटे के भीतर पूरा करने का वादा करती है, उत्पादन के लिए "समय जब्त करने" के लिए "घटाव" की प्रक्रिया का उपयोग करती है।

कंपनी ने एक समर्पित IoT रिमोट अनलॉकिंग समीक्षा टीम (8 पेशेवर तकनीकी कर्मियों से मिलकर) स्थापित की है और एक वीचैट विशेष संचार समूह स्थापित किया है। चाहे आप किसी भी व्यावसायिक विशेषज्ञ से जुड़ें, आप बार-बार स्थानांतरण या रिपोर्टिंग की आवश्यकता के बिना सीधे अनलॉकिंग आवेदन शुरू कर सकते हैं। विशेषज्ञ ग्राहक की ऑन-साइट स्थिति को सिंक्रनाइज़ करता है और जितनी जल्दी हो सके समूह के भीतर उपकरण विफलता डेटा को दूरस्थ रूप से पुनः प्राप्त करता है। टीम के सदस्य वास्तविक समय ऑनलाइन तकनीकी परामर्श करते हैं, और अनलॉकिंग निर्देश समूह के भीतर एक ही अनुमोदन के साथ जारी किए जा सकते हैं, पारंपरिक लंबी OA परिसंचरण प्रक्रिया को समाप्त करते हैं और हस्ताक्षर प्रतीक्षा के कई स्तरों को बचाते हैं। नियमित विफलताओं के लिए, कर्मियों को तुरंत रिमोट अनलॉकिंग पूरा करने के लिए व्यवस्थित किया जाता है, सख्ती से 1-घंटे की समय सीमा मानक का पालन करते हुए; ऑन-साइट उपकरण नवीनीकरण की आवश्यकता वाली परियोजनाओं के लिए, संपर्क विशेषज्ञ व्यावसायिक प्रबंधक और ग्राहक के साथ जितनी जल्दी हो सके सिंक्रनाइज़ करता है, उन्हें सुधार योजना, अनुसूची और अनलॉकिंग पूर्वापेक्षाओं के बारे में स्पष्ट रूप से सूचित करता है, ऑन-साइट सेवाओं की अग्रिम योजना बनाता है, और अप्रभावी प्रतीक्षा को कम करता है। हर महीने, टीम सभी अनलॉक्ड परियोजनाओं, दोष मामलों और ग्राहक प्रतिक्रिया को एक विशेष रिपोर्ट बनाने के लिए व्यवस्थित करती है, नियमित रूप से प्रक्रिया बाधाओं की समीक्षा करती है, और अनलॉकिंग प्रतिक्रिया गति और तकनीकी समाधानों को लगातार अनुकूलित करती है।

यह प्रक्रिया अनुकूलन उपकरण सुरक्षा नियंत्रण को आराम देने के बारे में नहीं है, बल्कि एक कुशल अनुमोदन प्रणाली को पुनर्गठित करने के बारे में है। एक ओर, यह कई तकनीकी कर्मियों के बीच एक संयुक्त अनुसंधान और निर्णय तंत्र को बनाए रखता है, और अवैध अनलॉकिंग के कारण होने वाले उपकरण सुरक्षा जोखिमों को समाप्त करने के लिए रिमोट फॉल्ट डेटा सत्यापन के माध्यम से लॉक मशीन के ट्रिगर कारणों को सत्यापित करता है; दूसरी ओर, अनावश्यक ऑफ़लाइन अनुमोदन प्रक्रियाओं को कम करके और वीचैट पर वास्तविक समय संचार पर भरोसा करके, हम मांग रिपोर्टिंग, तकनीकी विश्लेषण, अनुमोदन निर्णय लेने और रिमोट अनलॉकिंग के लिए ऑनलाइन बंद-लूप प्रक्रियाओं को प्राप्त कर सकते हैं, जिससे डाउनटाइम काफी कम हो जाता है और पवन टरबाइन लॉकडाउन के कारण उत्पादन लाइन डाउनटाइम नुकसान को कम किया जा सकता है।

उपकरण का स्थिर संचालन उत्पादन की नींव है, और कुशल सेवा हमारी अटूट प्रतिबद्धता है। अनलॉकिंग प्रक्रिया का यह व्यापक उन्नयन बी-तोहिन के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया सुनने और पूरे जीवनचक्र में बिक्री के बाद सेवा को अनुकूलित करने का एक महत्वपूर्ण उपाय है। भविष्य में, हम अपनी सेवा प्रणाली को परिष्कृत करना जारी रखेंगे, तेज प्रतिक्रिया, अधिक पेशेवर तकनीक और अधिक चौकस सेवा प्रदान करेंगे ताकि विभिन्न उद्योगों में ग्राहकों के लिए स्थिर उत्पादन सुनिश्चित किया जा सके!

मैग्नेटिक सस्पेंशन सेंट्रीफ्यूगल ब्लोअर

एयर सस्पेंशन सेंट्रीफ्यूगल ब्लोअर